Informativa sui rimborsi
Informativa sui Rimborsi e Resi
Questa Policy sui Resi si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito web e consegnati in Italia, secondo i Termini e Condizioni di Vendita, nei casi di consegna errata, incompleta, danneggiata o difettosa.
Prodotti non conformi o danneggiati
Nel caso in cui i prodotti ricevuti non corrispondano a quelli ordinati o siano danneggiati durante il trasporto, è possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna. In tali situazioni, tutte le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.
Reso di prodotti nuovi
Accettiamo anche il reso di articoli venduti come nuovi, purché non siano stati aperti. La richiesta di reso dovrà essere inviata entro 30 giorni dalla data di consegna all'indirizzo email info@kazuma.it. Le spese di restituzione per prodotti conformi all'ordine saranno a carico del cliente. Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato.
Indirizzo per il reso
I resi vanno inviati a:
Kazuma Srl
Viale G. Finali 52, 47521 Cesena (FC)
Procedura di Reso
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio assistenza all'indirizzo email info@kazuma.it. Ricordati che i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi di eventuali accessori. Una volta ricevuto il reso, provvederemo a ispezionare i prodotti per verificarne la conformità.
Procedura di Rimborso
Il rimborso verrà avviato non appena riceveremo i prodotti restituiti. Sarai ricontattato entro 48 ore per confermare l'avvenuto rimborso.